Términos del servicio

Termini e Condizioni di Salerno Place

aggiornati al 25/07/2025

1. Introduzione

Benvenuti su Salerno Place, gestito da SRDesign. L’accesso e l’utilizzo del sito web Salerno Place sono soggetti ai seguenti Termini e Condizioni. Utilizzando il sito, accetti questi termini. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il sito. SRDesign si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. È tua responsabilità rivedere regolarmente questi termini per eventuali modifiche.

2. Definizioni

  • "Sito": Il sito web Salerno Place e i suoi sottodomini, contenuti, funzionalità e servizi associati.
  • "Servizi": Comprende la prenotazione di appartamenti, la vendita di prodotti brandizzati e l’organizzazione di escursioni.
  • "Utente": Qualsiasi individuo o entità che accede al sito o utilizza i suoi servizi.
  • "SRDesign": La società che gestisce il sito web Salerno Place.

3. Servizi Offerti

3.1 Prenotazione di Appartamenti

  • Disponibilità: Gli appartamenti disponibili per la prenotazione sono mostrati sul sito in base alla disponibilità comunicata dai proprietari. La disponibilità è indicativa e può cambiare senza preavviso. SRDesign non è responsabile per discrepanze nella disponibilità.
  • Processo di Prenotazione:
    • Online:
      • Registrazione: Per prenotare un appartamento, l’utente deve registrarsi al sito, fornendo informazioni accurate e aggiornate.
      • Modulo di Prenotazione: Compilare il modulo di prenotazione online con dettagli come date di soggiorno, numero di ospiti e preferenze.
      • Conferma: Una volta inviato il modulo, SRDesign invierà una richiesta di prenotazione al proprietario dell’appartamento. La prenotazione sarà confermata solo dopo che il proprietario ha accettato e l’utente ha effettuato il pagamento.
    • Via Chiamata:
      • Contatto: Gli utenti possono chiamare il nostro servizio clienti al numero [numero di telefono] per prenotare. Forniremo assistenza per completare la prenotazione e confermare i dettagli.
      • Conferma: Dopo la chiamata, l’utente riceverà una conferma via email o SMS con i dettagli della prenotazione.
    • Via WhatsApp:
      • Contatto: Gli utenti possono inviare un messaggio al numero WhatsApp [numero di WhatsApp] per prenotare. I nostri operatori risponderanno con le informazioni necessarie.
      • Conferma: La conferma sarà inviata tramite WhatsApp o email.
    • Via Email:
      • Contatto: Gli utenti possono inviare una richiesta di prenotazione all'indirizzo email [email di contatto]. La richiesta deve includere tutti i dettagli necessari.
      • Conferma: Dopo l'invio, l’utente riceverà una conferma via email con i dettagli della prenotazione.
  • Pagamenti:
    • Modalità: I pagamenti possono essere effettuati tramite carte di credito/debito, bonifico bancario, o altri metodi specificati sul sito.
    • Dettagli di Pagamento: Il pagamento può includere una caparra o l’importo totale, a seconda della politica del proprietario. La caparra sarà detratta dal totale al momento del check-out.
    • Ricevuta: Dopo il pagamento, l’utente riceverà una conferma via email con i dettagli e una ricevuta del pagamento.
  • Politica di Cancellazione:
    • Termini Generali: Le condizioni di cancellazione variano in base all’appartamento. Gli utenti devono consultare le condizioni di cancellazione indicate al momento della prenotazione.
    • Esempi:
      • Cancellazione Gratuita: Se la cancellazione avviene almeno 30 giorni prima della data di arrivo, l’utente potrebbe non essere soggetto a penali.
      • Penali: Cancellazioni effettuate tra 30 e 15 giorni prima dell’arrivo possono comportare una penale del 50%.
      • Non Rimborsabile: Prenotazioni a tariffa non rimborsabile non prevedono rimborsi in caso di cancellazione, indipendentemente dal momento.

3.2 Vendita di Prodotti Brandizzati

  • Descrizione dei Prodotti:
    • Informazioni: Ogni prodotto è descritto con dettagli completi, inclusi specifiche tecniche, materiali e dimensioni. Le immagini sono illustrative e possono non rappresentare il prodotto esattamente.
    • Disponibilità: La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, ma può cambiare senza preavviso.
  • Processo di Acquisto:
    • Online:
      • Aggiunta al Carrello: Seleziona i prodotti e aggiungili al carrello. Puoi modificare la quantità e rimuovere articoli prima del checkout.
      • Checkout: Durante il checkout, fornisci i dettagli di spedizione e pagamento. Riceverai una conferma dell’ordine via email con un riepilogo e un numero d’ordine.
    • Via Chiamata:
      • Contatto: Chiama il nostro servizio clienti al numero [numero di telefono] per acquistare. Forniremo assistenza e confermeremo i dettagli.
      • Conferma: Dopo la chiamata, riceverai una conferma via email o SMS con i dettagli dell’acquisto.
    • Via WhatsApp:
      • Contatto: Invia un messaggio al numero WhatsApp [numero di WhatsApp] per acquistare. Risponderemo con le informazioni necessarie.
      • Conferma: La conferma sarà inviata tramite WhatsApp o email.
    • Via Email:
      • Contatto: Invia una richiesta di acquisto all'indirizzo email [email di contatto]. La richiesta deve includere dettagli del prodotto e informazioni di spedizione.
      • Conferma: Dopo l'invio, riceverai una conferma via email con i dettagli dell’acquisto.
  • Pagamenti:
    • Metodi Accettati: Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altri metodi specificati sono accettati.
    • Sicurezza: Utilizziamo tecnologie di crittografia per proteggere i dettagli di pagamento. Le informazioni sensibili sono trattate in modo sicuro.
    • Addebiti: Gli addebiti vengono effettuati al momento dell’acquisto e prima della spedizione del prodotto.
  • Politica di Resi e Rimborsi:
    • Termini di Reso: Richiedi un reso entro [numero di giorni] giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e non utilizzati.
    • Prodotti Non Restituibili: Prodotti personalizzati, su misura o di natura igienica potrebbero non essere idonei per il reso.
    • Procedura di Reso: Contatta il servizio clienti per ottenere un’autorizzazione al reso e ricevere istruzioni. Le spese di spedizione per il reso possono essere a carico dell’utente, salvo diverse indicazioni.
    • Rimborsi: I rimborsi sono elaborati tramite lo stesso metodo di pagamento e possono richiedere fino a [numero di giorni] giorni lavorativi.

3.3 Escursioni

  • Prenotazione e Conferma:
    • Online:
      • Registrazione: Gli utenti devono registrarsi per prenotare un’escursione, fornendo dettagli come data e numero di partecipanti.
      • Conferma: Dopo la prenotazione, riceverai una conferma via email. Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione per garantire il posto.
    • Via Chiamata:
      • Contatto: Chiama il nostro servizio clienti al numero [numero di telefono] per prenotare un’escursione.
      • Conferma: Dopo la chiamata, riceverai una conferma via email o SMS con i dettagli dell’escursione.
    • Via WhatsApp:
      • Contatto: Invia un messaggio al numero WhatsApp [numero di WhatsApp] per prenotare. Riceverai una conferma tramite WhatsApp o email.
    • Via Email:
      • Contatto: Invia una richiesta di prenotazione all'indirizzo email [email di contatto]. La richiesta deve includere dettagli dell’escursione e informazioni di pagamento.
      • Conferma: Riceverai una conferma via email con i dettagli della prenotazione.
  • Politica di Cancellazione:
    • Termini Generali: Le condizioni di cancellazione variano a seconda dell’escursione. Consultare le specifiche condizioni di cancellazione al momento della prenotazione.
    • Esempi:
      • Cancellazione Gratuita: Se la cancellazione avviene almeno 48 ore prima dell’escursione, l’utente potrebbe non essere soggetto a penali.
      • Penali: Cancellazioni tra 48 ore e 24 ore prima dell’escursione possono comportare una penale del 50%.
      • Non Rimborsabile: Cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell’escursione comportano la perdita totale dell'importo.

4. Pagamenti e Fatturazione

  • Metodi di Pagamento:
    • Carte di Credito: Accettiamo Visa, MasterCard, American Express e altre carte di credito. I dettagli devono essere forniti durante il checkout.
    • PayPal: Gli utenti possono pagare tramite PayPal. Sarà reindirizzato al sito PayPal per completare il pagamento.
    • Bonifico Bancario: Per importi significativi, è possibile effettuare un bonifico bancario. I dettagli bancari saranno forniti durante il checkout.
  • Sicurezza dei Pagamenti:
    • Tecnologia di Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL per proteggere le informazioni di pagamento. Le informazioni sensibili sono trattate in modo sicuro.
    • Protezione: Anche se utilizziamo misure di sicurezza avanzate, nessun sistema di pagamento è completamente immune da rischi. È responsabilità dell'utente proteggere le proprie informazioni.
  • Fatturazione:
    • Emissione Fattura: Dopo la conferma dell’ordine o della prenotazione, verrà inviata una fattura elettronica all’indirizzo email fornito durante il checkout.
    • Dettagli della Fattura: La fattura includerà il numero d’ordine, i dettagli dell’acquisto o della prenotazione e l’importo totale addebitato. È responsabilità dell'utente verificare l'accuratezza delle informazioni.

5. Spedizioni

5.1 Tempi di Spedizione

  • Tempo di Elaborazione:
    • Ordini di Prodotti: Gli ordini saranno elaborati entro [numero di giorni] giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante i fine settimana o giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
    • Aggiornamenti di Spedizione: Una volta spedito l’ordine, l’utente riceverà un’email con un numero di tracciamento per monitorare la spedizione.
  • Tempi di Consegna:
    • Nazionali: Le spedizioni all'interno dell'Italia sono generalmente consegnate entro [numero di giorni] giorni lavorativi.
  • Internazionali: Le spedizioni internazionali possono richiedere fino a [numero di giorni] giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dei tempi di sdoganamento.
  • Ritardi: SRDesign non è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo, come problemi di trasporto o condizioni meteorologiche avverse.

5.2 Costi di Spedizione

  • Calcolo dei Costi:
    • Spese di Spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, alla dimensione e alla destinazione del pacco. I costi saranno visualizzati durante il checkout.
    • Tariffe: Tariffe fisse o variabili possono applicarsi a seconda della spedizione scelta. Le opzioni di spedizione includono standard e spedizione espressa.
  • Spedizione Gratuita: Alcuni ordini possono qualificarsi per la spedizione gratuita se superano una certa soglia di spesa o durante promozioni speciali. Le condizioni per la spedizione gratuita saranno indicate al momento del checkout.

5.3 Resi e Rimborsi

  • Politica di Reso:
    • Termini di Reso: Gli utenti possono richiedere un reso entro [numero di giorni] giorni dalla ricezione del prodotto. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni nuove e non utilizzate.
    • Prodotti Non Restituibili: Prodotti personalizzati, su misura o di natura igienica (come biancheria intima) potrebbero non essere idonei per il reso.
  • Procedura di Reso:
    • Richiesta di Reso: Contattare il nostro servizio clienti per ottenere un’autorizzazione al reso e ricevere le istruzioni. Gli utenti devono fornire il numero d’ordine e la motivazione del reso.
    • Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico dell'utente, salvo diversa indicazione. In caso di errore di spedizione o prodotto difettoso, SRDesign coprirà i costi di reso.
  • Rimborsi:
    • Tempistiche: I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e possono richiedere fino a [numero di giorni] giorni lavorativi per essere completati.
    • Importo: Il rimborso includerà solo l'importo pagato per il prodotto. Le spese di spedizione non rimborsabili, salvo in caso di errore da parte nostra.

6. Privacy e Sicurezza

  • Politica sulla Privacy:
    • Raccolta dei Dati: Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci durante la registrazione, l’acquisto o la prenotazione, inclusi nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento.
    • Utilizzo dei Dati: Utilizziamo i tuoi dati per gestire gli ordini, migliorare il nostro sito e offrirti servizi personalizzati. Non venderemo mai le tue informazioni a terzi.
    • Protezione dei Dati: Implementiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, ti incoraggiamo a prendere precauzioni per proteggere le tue informazioni online.
  • Sicurezza dei Dati:
    • Tecnologie di Sicurezza: Utilizziamo tecnologie come la crittografia SSL per proteggere i dati sensibili durante la trasmissione.
    • Responsabilità dell’Utente: È tua responsabilità mantenere riservate le tue credenziali di accesso e segnalare immediatamente eventuali accessi non autorizzati al tuo account.

7. Proprietà Intellettuale

  • Diritti di Proprietà:
    • Contenuti: Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica e software, sono di proprietà esclusiva di SRDesign o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi.
    • Utilizzo Consentito: È vietato copiare, modificare, distribuire o riprodurre qualsiasi contenuto del sito senza previa autorizzazione scritta di SRDesign.
  • Licenza Limitata:
    • Accesso e Uso: Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere al sito e visualizzare i suoi contenuti per uso personale. Qualsiasi altro uso richiede una licenza specifica.

8. Limitazione di Responsabilità

  • Responsabilità Generale:
    • Danni: SRDesign non è responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’incapacità di utilizzare il sito o i servizi offerti.
    • Errori: Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e privo di errori, ma non possiamo garantire che il sito sarà sempre disponibile o privo di interruzioni.
  • Esclusioni di Garanzia:
    • Servizi di Terzi: Il sito può contenere link a siti di terzi. SRDesign non è responsabile per il contenuto di tali siti o per eventuali danni derivanti dall’uso di siti esterni.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

  • Aggiornamenti:
    • Modifiche: SRDesign si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno effettive al momento della pubblicazione.
    • Responsabilità dell’Utente: È responsabilità dell’utente rivedere regolarmente questi termini per eventuali modifiche.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

  • Legge Applicabile: Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
  • Foro Competente: Per qualsiasi controversia derivante dall’uso del sito o dai servizi offerti, sarà competente esclusivamente il Foro di Salerno.

11. Risoluzione delle Controversie

  • Tentativo di Risoluzione Amichevole: In caso di controversie, ti invitiamo a contattarci per tentare una risoluzione amichevole. Cercheremo di risolvere la questione in modo soddisfacente per entrambe le parti.
  • Procedura Legale: Se la controversia non può essere risolta in modo informale, sarà sottoposta al Foro di Salerno, che avrà giurisdizione esclusiva.

12. Contatti

Per ulteriori informazioni, domande o richieste riguardanti questi Termini e Condizioni, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail info@salernoplace.it o al numero +39 329 563 27 23. Grazie per averci scelto.